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企业文化的重要性(二)
企业文化伴随企业的产生而产生,是企业生存和发展的内在动力,是规范企业和员工行为的软约束,是提升企业形象、增加企业价值的无形资产。
企业文化往往出自公司的发起人或企业初创时期的其他领导人士。但是有些领导费尽千辛万苦建立的企业文化落不到员工的实际行动上去。而企业文化只有落实到员工身上才会真正起作用。
国内企业里,海尔的企业文化被公认为执行最到位。海尔要求必须控制好生产经营的每一瞬间,而这一政策,海尔是通过有效的监督和激励机制来保证其执行力度的。从上到下,从生产到管理、服务,每一个环节的控制方法尽管不同,却都渗透出了一丝不苟的严谨,真正做到环环相扣、疏而不漏。所以,人的质量决定产品的质量,第一流的素质才能造成第一流的产品和服务。人的行为深受环境因素影响,有极大的可塑性和适应性。在四海看来,人的行为模式多半不是由人自身决定的,而是由人所在的系统决定的。有什么样的系统,就会成就什么样的人才。四海的人才离不开系统的支持。
诚信作为四海的企业文化,作为四海文化的核心,作为四海的精神支柱,不仅体现在以诚信赢得客户,以诚信吸引战略合作伙伴,还体现在凝聚员工和对待客户上。任何时候,四海从来没有拖欠员工的工资;与合作伙伴永远说一不二。
人类社会的基本准则,就是交换。只有诚心,才能换来诚信。诚信既是世界观,也是方法论,大诚信其实就是大智慧。当今社会最大的学问,就是按市场规律办事;而按市场规律办事的最大学问,就是对别人有利的,才是对自己有利的。诚信是企业的无形资产,是企业的增值力。
四海的诚信不光赢得了经济效益,还赢得了社会效益。在建立现代市场体系过程中,诚信二字的分量就像人不能失去生命一样,诚信是现代市场体系的灵魂,分量重过千钧!在市场经济条件下,信用体系是社会经济运行和经济交往的重要基础,在完善市场经济中,需要我们企业身体力行去实践,去做榜样。
“与自己较劲”是四海文化之一。发生任何问题,先在自己身上找原因。因为改变自己容易,改变别人难。假使矛盾双方的责任各占50%,那么,你先从改变自己开始。当你主动改变后,你会发现,对方会跟着改变,而且这种改变不是同比例的,往往你改变10%后,他会改变30%,真所谓“你敬他一尺,他敬你一丈。”“与自己较劲”就是立足于发展自己,而不是遏制别人;遇到问题,从反求诸己、自我改变做起。
四海的一切文化都是针对4管理者自身的,管理者自己如果做得不好,员工怎么能做好呢?所以无论我们企业文化怎么样来回的说,主要是对掌权的人,主要对着管理者,对能够发号施令、掌握资源的人,如果你自己做得不好,老是要求部下做好,这就不是以人为本的文化、不是想员工的文化、不是想广大客户的文化,我看这种文化永远站不住脚。所以四海的文化里面主要是对管理者的。