从零食到日常小物件
在上世纪九十年代末,会销起步时期,最初是采用在桌上摆放水果、瓜子等东西吸引参会者。自从珠海天年误打误撞采用与顾客面对面的直销形式开始,把顾客当作上帝的服务意识就一直在会销企业中被视为“根本”。此时,众多消费者对于这种充满人情味的参会方式颇感新奇并欣然接受。
现在回头来看,水果、瓜子的出现体现了对顾客的尊重,它营造的是一种愉悦的销售氛围,拉近了人与人之间的距离,人们也并没有把这当作是“销售诱饵”。会销企业这样做无疑是体现了一种“温情”, 所谓“春风潜入夜,润物细无声”,对销售自然是大有裨益的。这一种做法延续至今,已成为会销流程中一项重要的环节,也从一个侧会证明了其存在的意义与价值。
随着市场的发展,在会销现场越来越多流行向参会者赠送一些小礼品,如放大镜、开瓶启、小梳子、家用弹簧秤等日常生活中比较实用的一些小物件。
由众人在一起的吃吃喝喝向个人发放小礼品,这种私属性赠予方式似乎更能激发人们的参会积极性。经济、实用的小礼品也满足了人们在日常生活中经常会遇到的一些需要。会销企业采用这种生活化的促销品,可以说是敏锐地把握了消费者心理和潜在需求,以小礼品的“拉拢”带动产品的会场销量。
新世纪演绎多彩华章
2000年以后,会销行业中开始盛行现场试用产品来实现对参会者的吸引。这种企业一般都主要采用自家的产品作为试用品,参会者一到现场,就可免费喝到降糖茶、降压茶等。典型的像天年、中脉和其他一些厂家则是发放自家含有红外线、纳米技术,或者高科技含量的小手套、袜子等,又或直接让参会者睡在产品上,穿戴起产品,以客户亲身的体验感受到产品的神奇特点。
不知道这是不是另一种“先尝后买”?但这一做法却能充分体现企业的自信,产品实用且当场见效,而不少参会者也正是为了喝茶才来。
再后来发放给参会者手中的小礼品不再是实物了,而是一张张检测单或是优惠券,不少会销企业配有多种便捷性检测仪器,能在会销现场给与会者检测身体(主要是能检测出与产品诉求相关的参数和病理病情),如一滴血、微循环检测仪、骨密度检测仪等等,从仪器到电脑,从切片到唾沫,都可以检测出检测者身体状态不是很好,一行行数据让人心惊肉跳。
现代科学技术的运用,无形中提升了会销企业的专业性和可信度,不少参会者都会排着长队等待检测,拿着检测结果咨询专家自己应该要注意点什么和补些什么。这段时期,正是人们的生活水平不断提高,工作压力不断加大的时候,人们对健康的关注和保健意识日益高涨,除了传统药物和保健品外,在会销企业中一些维生素、营养素类的产品也屡见不鲜。
万变不离其宗
会销企业对市场是最有敏感性的,随着不同的时期采用不同的促销策略,小礼品的运用总能迎合着市场的需求。有段时期绿色、健康游兴起,会销企业就组织参会者到郊区果园、菜地进行免费一日游。在旅游车上交流,在草地上完成开会,在健康操流行时,邀请专业教练组织参会者学习健身操、手指操等,还有的会销企业结合当时的市场环境或节日氛围,向超市学营销,邀会时向参会者发鸡蛋,一时之间引起会场人气高涨。
如今在会销小礼品的选择上,会销企业更加注重个性化,对小礼品的发放和运用更加不拘于形式,有的直接发放礼品卡,给受礼者一定的选择权;有的鼓励员工把礼物直接送到参会者家中,借此建立情感和沟通桥梁。
而今,会销模式发展已历经近二十年时间,这一营销模式在时代的发展中,不但没有黯淡,反而更加充满活力,吸引更多的企业投入其中。
时至今日,市场需求已走过从短缺经济到经济过剩,再到丰饶经济,进入了个性体验时代,会销企业也更加注重于参会者的情感互动,追求在会销流程上尽善尽美。现在的会场氛围更加温馨肃静,员工着装更加讲究,会销礼品亦同样发生着变化,也急需变化。但无论如何,小礼品所承载的凝聚人气的职责不会改变,相信小礼品策略在会销企业还将长期存在,不断发展演进。