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谈谈销售中与客户初次见面的问题
1.让客户多说,自己做且做好听众,这其中的奥秘就不必多说了吧。
2.问客户是否了解或以前是否做过类似产品或服务。
3.是该接待者否是决策人,是属于是哪一类型的,言下之意是如果与你谈话的既非相关人士,更非决策者,那你的工夫就白费了.
4.了解客户的预算,这点不难理解,如果他的预算与你的产品或服务的价格差太远,成交的可能性有几大呢?
5.他们(你的竞争对手)都给了该客户什么样的承诺与保障,了解这点后怎样解招拆招你就不会无的放矢了。
6.客户对他们的印像如何?可以探出客户的需求与反感。
7.客户为什么没有在他们那里买?更进一步了解客户需求的范围与所不接受的方面。
8.与己方合作,客户对我们的产品与服务有什么要求?满足客户,这点更准确。
9.客户周围的人是否会给出建议?得到信息后,可以对他/她给出建议的周围人进行销售公关。
10.对谈话者外,还有什么人参与决策?道理同上。
11.客户准备什么时候使用上你的产品或服务?签单当然越早越好,但需要提前理解客户这方面的信息。
如果初次见面你在这几个方面没让自己失望,那你不虚此行,再接再厉,离与该客户签单的成功近了一步,是不是呢?呵呵